CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1 ÂMBITO
As condições gerais de venda (doravante CGV) aplicam-se a todas as encomendas efetuadas na loja online dos www.jfsgravure.ch sites (doravante loja online). A loja online é gerida pela JFS Gravure.
A JFS Engraving reserva-se o direito de modificar as CGV a qualquer momento. A versão do GTC em vigor no momento do pedido é decisiva e não pode ser modificada unilateralmente para este pedido.
2 DADOS PESSOAIS
A JFS Gravure compromete-se a respeitar a confidencialidade dos dados pessoais comunicados pelo cliente na loja online e a tratá-los de acordo com obrigações legais. Os dados do cliente apenas serão utilizados para o processamento de encomendas, entregas e faturação.
O cliente compromete-se a fornecer os dados pessoais necessários para a gestão da sua encomenda (para entrega e faturação). Estes devem ser corretos, válidos e atualizados. As informações relativas à sua identificação e senha devem ser mantidas em segredo pelo cliente.
3 ENCOMENDAS
A loja online permite-lhe encomendar uma seleção de produtos de várias marcas através da internet.
3.1 RESTRIÇÕES
A JFS Engraving aceita encomendas de clientes apenas da SUÍÇA.
O cliente deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser legalmente capaz de contratar e usar os sites www.jfsgravure.ch de acordo com as CGV.
3.2 PROCESSO DE ENCOMENDA
Uma vez selecionado o produto desejado, ele é colocado no carrinho de compras pelo botão Adicionar ao carrinho. O cliente pode então continuar a sua seleção de artigos, modificar o seu carrinho de compras ou continuar o processo de encomenda e pagar.
Para cada produto selecionado no site, uma página de resumo é exibida com a descrição do produto (cor, tamanho, referências), a quantidade escolhida, o preço unitário e o preço total do pedido. O cliente deve verificar a exatidão da seleção antes de confirmar a encomenda.
Durante a validação da encomenda, o cliente deverá confirmar que aceita as CGV em vigor no dia da encomenda.
Uma vez validada e paga, a encomenda é enviada para a JFS para processamento. O cliente recebe então a informação de confirmação da encomenda por e-mail.
4 REPRESENTAÇÃO DO PRODUTO
Embora todos os esforços sejam feitos para garantir que as fotografias exibidas na loja online sejam fiéis aos produtos originais, podem ocorrer variações. Consequentemente, a JFS Gravuras não pode ser responsabilizada em caso de inexatidão das fotografias dos produtos que aparecem no site, não entrando esta última no campo contratual.
Se você tiver alguma dúvida sobre os produtos, o cliente pode entrar em contato com a JFS Engraving usando o link Fale Conosco.
5 DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
A JFS Engraving atribui grande importância à exibição da disponibilidade mais atualizada na loja online. Devido a problemas de estoque ou entrega, no entanto, pode haver atrasos na entrega. Por esta razão, todas as informações de disponibilidade são indicativas e podem ser alteradas a qualquer momento.
Em caso de indisponibilidade de um produto após o cliente ter efetuado a sua encomenda, a JFS Gravure informa-o por e-mail e oferece-lhe para receber o produto encomendado mais tarde, para encomendar outro artigo apresentado no site como substituição ou para cancelar a sua encomenda. Em caso de cancelamento da encomenda, o cliente é reembolsado no prazo de trinta dias se a conta bancária tiver sido debitada.
6 CELEBRAÇÃO DO CONTRATO
O contrato é celebrado no momento da confirmação da encomenda pela JFS Gravure. Esta confirmação é enviada ao cliente depois de este ter validado a sua encomenda premindo o botão confirmar. O e-mail de confirmação da encomenda não contém a confirmação de que o produto pode realmente ser entregue, apenas informa o cliente de que a loja online recebeu a sua encomenda e que, portanto, o contrato foi celebrado.
A JFS Engraving não assume qualquer responsabilidade pelo facto de um produto encomendado já não poder ser entregue devido à falta de stocks disponíveis, fornecimento ou produção adicionais, ou de a indicação do preço estar errada.
A JFS Engraving permanece livre para remover ou modificar a oferta dos produtos oferecidos, a seu exclusivo critério e a qualquer momento.
7 PRÉMIOS
Os preços apresentados são em francos suíços, montantes líquidos. A JFS Engraving reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio e a qualquer momento. No entanto, os produtos serão faturados ao cliente com base nas taxas em vigor no momento da validação da encomenda.
Os preços de venda não incluem os portes de envio. O montante dos custos de envio é adicionado ao preço de venda e é apresentado no resumo da encomenda.
8 PAGAMENTO
8.1 MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos devem ser feitos em francos suíços.
Ao fazer um pedido com a JFS Gravure, o cliente autoriza expressamente a JFS Gravure a verificar sua credibilidade com organizações de terceiros.
O pagamento da encomenda pode ser feito por cartão de crédito (American Express, Maestro, MasterCard, Visa ou Visa Electron), por PayPal, Postfinance, por bitcoin ou por boleto de pagamento no prazo de 30 dias.
Em caso de pagamento por cartão de crédito, o débito é efetuado no momento da encomenda.
Em caso de pagamento por boleto, a JFS Gravura reserva-se o direito de solicitar que a encomenda seja paga antes de proceder ao envio.
8.2 ATRASOS DE PAGAMENTO
Os montantes não pagos aquando da encomenda devem ser pagos imediatamente ou no prazo máximo de 30 dias. A JFS Gravure pode deixar de entregar quaisquer outras entregas ao cliente que não tenha cumprido as suas obrigações de pagamento.
Em caso de aviso de atraso no pagamento, será cobrada automaticamente uma taxa administrativa. Estes custos ascendem a CHF 20.- (vinte francos) no caso de um segundo lembrete.
8.3 RESERVA DE PROPRIEDADE
Os produtos encomendados permanecem propriedade da JFS Gravure até serem pagos na totalidade.
9 ENTREGA
9.1 ÁREAS DE ENTREGA
A área de entrega dos produtos encomendados na loja online está limitada à SUÍÇA.
9.2 DESPESAS DE ENVIO
Os portes de envio são calculados no final da encomenda, dependendo do peso da encomenda e do método de envio (económico ou prioritário). Podem surgir diferenças entre os custos de envio pagos pelo cliente e os custos de envio reais, dependendo do tamanho do pacote.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente se o valor da encomenda for inferior a CHF 150.-
9.3 ENTREGA
Quando o pacote é enviado, o cliente recebe um e-mail informando-o.
É possível que nenhum documento seja anexado ao pacote. A fatura pode ser recuperada na loja online na secção A Minha Conta. Uma cópia também é enviada por e-mail com a validação do pedido.
10 DEVER DE CONTROLO DO CLIENTE
O cliente deve inspecionar os produtos no prazo de cinco dias após o recebimento e notificar imediatamente a JFS Gravação de qualquer defeito ou dano ao produto. Se o produto apresentar um defeito, o cliente deve mantê-lo nas condições em que o recebeu, ou seja, na sua embalagem original, e não tem o direito de o utilizar até que a JFS Gravura o contacte.
No caso de constatação de um defeito não aparente, o cliente deve, imediatamente após a descoberta, notificar a JFS Engraving desse defeito. O cliente será privado dos seus direitos em caso de aviso prévio tardio.
11 GARANTIA E RESPONSABILIDADE
Todos os produtos vendidos pela JFS Engraving, com exceção das peças de desgaste, têm garantia de um ano após a entrega ou coleta na loja.
Por uma questão de clareza, a garantia concedida não cobre defeitos resultantes de acidente, mau manuseamento, utilização indevida ou modificação ou reparação não autorizada, bem como defeitos que sejam consequência do desgaste normal ao longo do tempo dos produtos. Além disso, a JFS Gravure declina qualquer responsabilidade em caso de defeitos resultantes das causas acima mencionadas.
Para fazer valer uma garantia, o cliente deve devolver, a expensas suas, o produto defeituoso à JFS Engraving acompanhado da fatura de compra. Se o produto estiver dentro da garantia, a devolução do produto ao cliente é suportada pela JFS Engraving.
Se a garantia do fabricante for superior a um ano, a JFS Engraving também a concede ao cliente.
12 MODIFICAÇÃO OU CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
As encomendas obrigam o cliente a receber os produtos. A JFS Gravure pode, a seu exclusivo critério, aceitar alterações ou cancelamentos subsequentes de pedidos, mas o cliente tem a obrigação de devolver os produtos às suas próprias custas e em sua embalagem original.
Se ocorrer uma impossibilidade (parcial) de entrega após a encomenda ou celebração do contrato em conformidade com o Artigo 6, o cliente é imediatamente informado por e-mail. Se a encomenda já tiver sido paga, o valor é reembolsado. Se nenhum pagamento tiver sido feito, o cliente é liberado de sua obrigação de pagamento. Quaisquer outros direitos relacionados com atraso ou impossibilidade de entrega estão excluídos.
13 DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS ENTREGUES SEM DEFEITOS
Não existe um direito geral de devolução para os produtos encomendados.
14 REPARAÇÕES
Os custos de uma reparação fora da garantia, de acordo com o Artigo 12, são da responsabilidade do cliente.
A JFS Gravure reserva-se o direito de cobrar ao cliente os custos incorridos com a verificação e devolução de produtos com defeitos visíveis ou danos não cobertos pela garantia do fabricante, de acordo com o Artigo 12.
15 FORO COMPETENTE E LEI APLICÁVEL
Todas as relações jurídicas entre a JFS Engraving e o cliente estão sujeitas ao direito substantivo suíço.
Sem prejuízo de outros foros obrigatórios previstos para os contratos celebrados com os consumidores, todos os litígios, litígios ou reclamações decorrentes ou relacionados com o contrato e as presentes CGV serão resolvidos pelos tribunais competentes.